សំណួរគេសួរញឹកញាប់អំពីការទិញទំនិញ
សូមអនុវត្តតាមការណែនាំទាំងនេះ៖
ពិនិត្យមើលព័ត៌មានលម្អិតនៃការចូលរបស់អ្នក។ឈ្មោះអ្នកប្រើចូលរបស់អ្នកគឺជាអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលអ្នកបានប្រើសម្រាប់ការចុះឈ្មោះ។
ប្រសិនបើអ្នកភ្លេចពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក សូមជ្រើសរើស "ភ្លេចពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក?"ជម្រើសនៅលើទំព័រចូល។បំពេញព័ត៌មានទាក់ទងនឹងព័ត៌មានលម្អិតនៃការចុះឈ្មោះរបស់អ្នក ហើយជ្រើសរើសជម្រើស "កំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញ" ។
សូមប្រាកដថាកម្មវិធីរុករកបណ្ដាញរបស់អ្នកទទួលយកខូគី។
គេហទំព័ររបស់យើងប្រហែលជាកំពុងដំណើរការថែទាំប្រព័ន្ធ។បើដូច្នេះ សូមរង់ចាំ 30 នាទី ហើយព្យាយាមម្តងទៀត។
ប្រសិនបើអ្នកនៅតែមិនអាចចូលប្រើគណនីរបស់អ្នកបានទេ អ្នកអាចទាក់ទងនាយកដ្ឋានសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើង និងបង្ហាញពីបញ្ហា។យើងនឹងកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ថ្មីសម្រាប់អ្នក ហើយអ្នកអាចផ្លាស់ប្តូរវាបាននៅពេលដែលអ្នកចូល
បាទ អ្នកទិញកាន់តែច្រើន ការបញ្ចុះតម្លៃកាន់តែខ្ពស់។ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកទិញ 10 ដុំ អ្នកនឹងទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃ 5% ។ប្រសិនបើអ្នកមានចំណាប់អារម្មណ៍ក្នុងការទិញច្រើនជាង 10 បំណែក យើងរីករាយនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសម្រង់មួយ។សូមទាក់ទងផ្នែកលក់របស់យើង ហើយផ្តល់ព័ត៌មានដូចខាងក្រោមៈ
- ផលិតផលដែលអ្នកចាប់អារម្មណ៍
- បរិមាណបញ្ជាទិញពិតប្រាកដសម្រាប់ផលិតផលនីមួយៗ
- ពេលវេលាដែលអ្នកចង់បាន
- ការណែនាំអំពីការវេចខ្ចប់ពិសេសណាមួយ ឧ. ការវេចខ្ចប់ច្រើនដោយគ្មានប្រអប់ផលិតផល
នាយកដ្ឋានលក់របស់យើងនឹងឆ្លើយតបទៅកាន់អ្នកជាមួយនឹងសម្រង់សម្រង់មួយ។សូមចំណាំថាការបញ្ជាទិញកាន់តែធំ ការដឹកជញ្ជូនកាន់តែច្រើនអ្នកនឹងសន្សំបាន។ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើបរិមាណបញ្ជាទិញរបស់អ្នកគឺ 20 នោះតម្លៃដឹកជញ្ជូនជាមធ្យមក្នុងមួយឯកតានឹងមានតម្លៃថោកជាងប្រសិនបើអ្នកគ្រាន់តែទិញមួយដុំ។
សូមចូលទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក ហើយជ្រើសរើសរទេះទិញទំនិញនៅខាងស្តាំខាងលើនៃទំព័រ។អ្នកនឹងអាចមើលទំនិញទាំងអស់ដែលមាននៅក្នុងរទេះទិញទំនិញនាពេលបច្ចុប្បន្ន។ប្រសិនបើអ្នកចង់លុបធាតុមួយពីរទេះនោះ អ្នកគ្រាន់តែចុចលើប៊ូតុង "Remove" នៅជាប់នឹងធាតុ។ប្រសិនបើអ្នកចង់ផ្លាស់ប្តូរបរិមាណសម្រាប់ទំនិញនីមួយៗ គ្រាន់តែបញ្ចូលចំនួនថ្មីដែលអ្នកចង់ទិញនៅក្នុងជួរឈរ "Qty" ។
សំណួរគេសួរញឹកញាប់អំពីការទូទាត់
PayPal គឺជាសេវាកម្មដំណើរការការទូទាត់ប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងគួរឱ្យទុកចិត្ត ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត។PayPal អាចត្រូវបានប្រើនៅពេលទិញទំនិញដោយកាតឥណទាន (Visa, MasterCard, Discover, និង American Express) ប័ណ្ណឥណពន្ធ ឬ E-Check (ឧទាហរណ៍ដោយប្រើគណនីធនាគារធម្មតារបស់អ្នក)។យើងមិនអាចមើលលេខកាតរបស់អ្នកបានទេ ដោយសារវាត្រូវបានអ៊ិនគ្រីបដោយសុវត្ថិភាពតាមរយៈម៉ាស៊ីនមេរបស់ PayPal។នេះកំណត់ហានិភ័យនៃការប្រើប្រាស់ និងការចូលប្រើដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។
នៅពេលដែលអ្នកបានធ្វើការបញ្ជាទិញរួច អ្នកមិនគួរផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានអាសយដ្ឋានវិក្កយបត្រ ឬដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នកឡើយ។ប្រសិនបើអ្នកចង់ធ្វើការផ្លាស់ប្តូរ សូមទាក់ទងផ្នែកសេវាអតិថិជនរបស់យើង។
នាយកដ្ឋានឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបានក្នុងដំណាក់កាលដំណើរការការបញ្ជាទិញដើម្បីបង្ហាញពីសំណើរបស់អ្នក។ប្រសិនបើកញ្ចប់មិនទាន់ត្រូវបានបញ្ជូននៅឡើយទេ យើងនឹងអាចដឹកជញ្ជូនទៅកាន់អាសយដ្ឋានថ្មី។ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើកញ្ចប់ត្រូវបានដឹកជញ្ជូនរួចហើយ នោះព័ត៌មានអំពីការដឹកជញ្ជូននឹងមិនអាចផ្លាស់ប្តូរបានទេ ខណៈពេលដែលកញ្ចប់កំពុងធ្វើដំណើរ។
នៅពេលដែលការទូទាត់របស់អ្នកត្រូវបានទទួល យើងនឹងផ្ញើអ៊ីមែលជូនដំណឹងទៅអ្នក ដើម្បីជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីការបញ្ជាទិញ។អ្នកក៏អាចចូលទៅកាន់ហាងរបស់យើង ហើយចូលទៅក្នុងគណនីអតិថិជនរបស់អ្នកដើម្បីពិនិត្យមើលស្ថានភាពការបញ្ជាទិញនៅពេលណាក៏បាន។ប្រសិនបើយើងបានទទួលការទូទាត់ ស្ថានភាពការបញ្ជាទិញនឹងបង្ហាញ "ដំណើរការ"។
បាទ។នៅពេលដែលយើងបានទទួលការបញ្ជាទិញ និងការទូទាត់ត្រូវបានជម្រះ វិក្កយបត្រនឹងត្រូវបានផ្ញើទៅអ្នកតាមរយៈអ៊ីមែល។
យើងទទួលយកកាតឥណទាន PayPal ជាដើម។ ជាវិធីបង់ប្រាក់។
១).កាតឥណទាន។
រួមទាំង Visa, MasterCard, JCB, Discover និង Diners។
២).PayPal ។
វិធីបង់ប្រាក់ងាយស្រួលបំផុតក្នុងពិភពលោក។
៣).ប័ណ្ណឥណ្ណពន្ធ។
រួមទាំង Visa, MasterCard, Visa Electron ។
សម្រាប់ការការពាររបស់អ្នក ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកកំពុងត្រូវបានដំណើរការដោយក្រុមផ្ទៀងផ្ទាត់ការទូទាត់របស់យើង នេះគឺជានីតិវិធីស្តង់ដារមួយ ដើម្បីប្រាកដថាប្រតិបត្តិការទាំងអស់ដែលធ្វើឡើងនៅលើគេហទំព័ររបស់យើងត្រូវបានអនុញ្ញាត ហើយការទិញនាពេលអនាគតរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានដំណើរការជាអាទិភាពកំពូល។
សំណួរគេសួរញឹកញាប់អំពីការដឹកជញ្ជូន
នៅពេលដែលអ្នកបានធ្វើការបញ្ជាទិញ វិធីសាស្ត្រដឹកជញ្ជូនមិនគួរត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរទេ។ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកនៅតែអាចទាក់ទងនាយកដ្ឋានសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើង។សូមធ្វើវាឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបានក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការការបញ្ជាទិញ។វាអាចទៅរួចសម្រាប់ពួកយើងដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវិធីសាស្ត្រដឹកជញ្ជូន ប្រសិនបើអ្នកគ្របដណ្តប់លើភាពខុសគ្នាណាមួយដែលកើតឡើងនៅក្នុងតម្លៃដឹកជញ្ជូន។
ក្នុងករណីដែលអ្នកចង់ផ្លាស់ប្តូរអាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូនបន្ទាប់ពីធ្វើការបញ្ជាទិញ សូមទាក់ទងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើងឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបានក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការការបញ្ជាទិញដើម្បីបង្ហាញពីសំណើរបស់អ្នក។ប្រសិនបើកញ្ចប់មិនទាន់ត្រូវបានបញ្ជូននៅឡើយទេ យើងនឹងអាចដឹកជញ្ជូនទៅកាន់អាសយដ្ឋានថ្មី។ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើកញ្ចប់ត្រូវបានដឹកជញ្ជូនរួចហើយ នោះព័ត៌មានអំពីការដឹកជញ្ជូននឹងមិនអាចផ្លាស់ប្តូរបានទេ ខណៈពេលដែលកញ្ចប់កំពុងធ្វើដំណើរ។
រយៈពេលអាស្រ័យលើវិធីដឹកជញ្ជូន និងប្រទេសគោលដៅ។ពេលវេលាដឹកជញ្ជូនប្រែប្រួលអាស្រ័យលើវិធីសាស្ត្រដឹកជញ្ជូនដែលបានប្រើ។ប្រសិនបើកញ្ចប់មិនអាចដឹកជញ្ជូនបានទាន់ពេល ដោយសារសង្គ្រាម ទឹកជំនន់ ព្យុះទីហ្វុង ព្យុះ រញ្ជួយដី លក្ខខណ្ឌអាកាសធាតុធ្ងន់ធ្ងរ ឬស្ថានភាពផ្សេងទៀតដែលមិនអាចដឹងទុកជាមុន ឬជៀសវាងបាន នោះការដឹកជញ្ជូននឹងត្រូវពន្យារពេល។ក្នុងករណីមានការយឺតយ៉ាវបែបនេះ យើងនឹងធ្វើការលើបញ្ហានេះរហូតដល់មានដំណោះស្រាយវិជ្ជមាន។
យើងដឹកជញ្ជូនទូទាំងពិភពលោក។អត្រាដឹកជញ្ជូនពិតប្រាកដប្រែប្រួលអាស្រ័យលើទម្ងន់ទំនិញ និងប្រទេសគោលដៅ។យើងតែងតែផ្តល់យោបល់អំពីទម្ងន់ដឹកជញ្ជូនសមស្របបំផុតសម្រាប់អតិថិជនរបស់យើង ដើម្បីជួយសន្សំប្រាក់។គោលដៅរបស់យើងគឺតែងតែផ្តល់ទំនិញលឿន និងសុវត្ថិភាពដល់អតិថិជនរបស់យើង។
ថ្លៃដឹកជញ្ជូនអាស្រ័យលើវិធីសាស្ត្រដឹកជញ្ជូនដែលត្រូវបានជ្រើសរើស រួមជាមួយនឹងពេលវេលាដឹកជញ្ជូន និងប្រទេសគោលដៅ។ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើតម្លៃដឹកជញ្ជូនរវាង UPS និង FedEx គឺ 10 ដុល្លារអាមេរិក ដំបូន្មានរបស់យើងគឺជ្រើសរើសជម្រើសណាដែលសមស្របបំផុតតាមតម្រូវការផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដោយផ្អែកលើតម្លៃ និងពេលវេលាដឹកជញ្ជូន។
តម្លៃផលិតផលមិនរាប់បញ្ចូលថ្លៃដឹកជញ្ជូនទេ។ប្រព័ន្ធបញ្ជាទិញតាមអ៊ីនធឺណិតនឹងបង្កើតសម្រង់ដឹកជញ្ជូនសម្រាប់ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។
នៅពេលដែលទំនិញរបស់អ្នកត្រូវបានបញ្ជូន យើងនឹងផ្ញើអ៊ីមែលជូនដំណឹងទៅកាន់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះរបស់អ្នក។ជាធម្មតាលេខតាមដានគឺអាចរកបានក្នុងរយៈពេលពីរបីថ្ងៃបន្ទាប់នៃការបញ្ជូន ហើយយើងនឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានតាមដាននៅលើគណនីរបស់អ្នក។
នៅពេលដែលយើងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវលេខតាមដាន អ្នកនឹងអាចពិនិត្យមើលស្ថានភាពនៃការដឹកជញ្ជូនទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតដោយចូលទៅកាន់គេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនដែលពាក់ព័ន្ធ។
ព័ត៌មានតាមដានជាធម្មតាលេចឡើងបន្ទាប់ពី 2-3 ថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់ពីការបញ្ជូន។ប្រសិនបើលេខតាមដានមិនអាចស្វែងរកបានបន្ទាប់ពីរយៈពេលនេះ មានមូលហេតុជាច្រើនដែលអាចកើតមាន។
ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនមិនបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានដឹកជញ្ជូននៅលើគេហទំព័រជាមួយនឹងស្ថានភាពទាន់សម័យបំផុតនោះទេ។កូដតាមដានសម្រាប់កញ្ចប់គឺមិនត្រឹមត្រូវ;ក្បាលដីត្រូវបានដឹកជញ្ជូនយូរមកហើយ ហើយព័ត៌មានបានផុតកំណត់។ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនមួយចំនួននឹងលុបប្រវត្តិកូដតាមដាន។
យើងនឹងណែនាំអ្នកឱ្យទាក់ទងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនដែលខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់យើង ហើយផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវលេខបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។យើងនឹងទាក់ទងទៅក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនក្នុងនាមអ្នក ហើយអ្នកនឹងត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនៅពេលមានព័ត៌មានបន្ថែម។
គយគឺជាភ្នាក់ងាររបស់រដ្ឋាភិបាលដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងការធ្វើនិយតកម្មការដឹកជញ្ជូនដែលចូលប្រទេស ឬតំបន់ជាក់លាក់មួយ។រាល់ការដឹកជញ្ជូនដែលត្រូវបានបញ្ជូនទៅឬមកពីតំបន់ត្រូវតែជម្រះគយជាមុនសិន។វាតែងតែជាទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកទិញក្នុងការសម្អាតគយ និងបង់ពន្ធគយដែលពាក់ព័ន្ធ។យើងមិនបន្ថែមពន្ធ អាករលើតម្លៃបន្ថែម កាតព្វកិច្ច ឬការគិតថ្លៃលាក់កំបាំងផ្សេងទៀតទេ។
ប្រសិនបើទំនិញត្រូវបានឃុំខ្លួនដោយគយ អ្នកទិញត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះការបោសសំអាតទំនិញ។
ប្រសិនបើទំនិញរបស់អ្នកមិនអាចត្រូវបានជម្រះពីគយ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំជាមុនសិន។យើងនឹងធ្វើការស៊ើបអង្កេតបន្ថែមជាមួយក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនជំនួសអ្នក។
ពេលវេលាគ្រប់គ្រងរបស់យើងគឺ 3 ថ្ងៃធ្វើការ។នេះមានន័យថាទំនិញរបស់អ្នកជាទូទៅនឹងត្រូវបានផ្ញើចេញក្នុងរយៈពេល 3 ថ្ងៃធ្វើការ។
សំណួរគេសួរញឹកញាប់បន្ទាប់ពីការលក់
ការលុបចោលមុនពេលបង់ប្រាក់
ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់បានបង់ប្រាក់សម្រាប់ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកនៅឡើយទេ នោះមិនចាំបាច់ឲ្យអ្នកទាក់ទងមកយើងដើម្បីលុបចោលវាទេ។យើងមិនដំណើរការការបញ្ជាទិញរហូតដល់ការទូទាត់ដែលត្រូវគ្នាត្រូវបានទទួលសម្រាប់ការបញ្ជាទិញ។ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកមានអាយុលើសពីមួយសប្តាហ៍ ហើយនៅតែមិនទាន់បង់ប្រាក់ អ្នកនឹងមិនអាច "ដំណើរការឡើងវិញ" ដោយការផ្ញើការទូទាត់បានទេ ពីព្រោះតម្លៃនៃទំនិញនីមួយៗអាចនឹងមានការផ្លាស់ប្តូរ រួមជាមួយនឹងការបំប្លែងរូបិយប័ណ្ណ និងអត្រានៃការដឹកជញ្ជូន។អ្នកនឹងត្រូវបញ្ជូនការបញ្ជាទិញម្តងទៀតជាមួយនឹងរទេះទិញទំនិញថ្មី។
ដកការបញ្ជាទិញបន្ទាប់ពីការទូទាត់
ប្រសិនបើអ្នកបានបង់ប្រាក់សម្រាប់ការបញ្ជាទិញរួចហើយ ហើយចង់លុបចោលវា សូមទាក់ទងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើងឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដអំពីបញ្ហាទាក់ទងនឹងការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក ឬអ្នកចង់ផ្លាស់ប្តូរវា សូមទាក់ទងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើង ហើយដាក់ការបញ្ជាឱ្យផ្អាកនៅពេលអ្នកសម្រេចចិត្ត។វានឹងផ្អាកដំណើរការវេចខ្ចប់ ខណៈពេលដែលអ្នកធ្វើការផ្លាស់ប្តូរ។
ប្រសិនបើកញ្ចប់ត្រូវបានបញ្ជូនរួចហើយ នោះយើងមិនអាចលុបចោល ឬផ្លាស់ប្តូរការបញ្ជាទិញបានទេ។
ប្រសិនបើអ្នកចង់លុបចោលការបញ្ជាទិញដែលមានស្រាប់ ដោយសារតែអ្នកកំពុងបន្ថែមផលិតផលផ្សេងទៀត មិនចាំបាច់លុបចោលការបញ្ជាទិញទាំងមូលនោះទេ។គ្រាន់តែទាក់ទងទៅផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន ហើយយើងនឹងដំណើរការការបញ្ជាទិញដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។ជាធម្មតាមិនមានថ្លៃបន្ថែមសម្រាប់សេវានេះទេ។
ជាទូទៅ ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកស្ថិតក្នុងដំណាក់កាលដំបូងនៃដំណើរការ អ្នកនៅតែអាចផ្លាស់ប្តូរ ឬលុបចោលវាបាន។អ្នកអាចស្នើសុំការបង្វិលសង ឬផ្តល់ការទូទាត់ជាឥណទានសម្រាប់ការបញ្ជាទិញនាពេលអនាគត។
មុនពេលប្រគល់ទំនិញណាមួយមកយើង សូមអាន និងធ្វើតាមការណែនាំខាងក្រោម។សូមប្រាកដថាអ្នកយល់ពីគោលការណ៍នៃការត្រឡប់មកវិញរបស់យើង ហើយថាអ្នកបំពេញតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យទាំងអស់។ជំហានដំបូងគឺត្រូវទាក់ទងសេវាកម្មក្រោយពេលលក់របស់យើង សូមផ្តល់ឱ្យយើងនូវព័ត៌មានដូចខាងក្រោមៈ
ក.លេខបញ្ជាទិញដើម
ខ.ហេតុផលសម្រាប់ការដោះដូរ
គ.រូបថតបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ពីបញ្ហាជាមួយធាតុ
ឃ.ព័ត៌មានលម្អិតនៃធាតុជំនួសដែលបានស្នើសុំ៖ លេខធាតុ ឈ្មោះ និងពណ៌
អ៊ីអាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូន និងលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។
សូមចំណាំថា យើងមិនអាចដំណើរការវត្ថុដែលបានបញ្ជូនមកវិញ ដែលត្រូវបានបញ្ជូនត្រឡប់មកវិញដោយគ្មានកិច្ចព្រមព្រៀងជាមុនរបស់យើងទេ។រាល់ទំនិញដែលបានប្រគល់មកវិញត្រូវតែមានលេខ RMA ។នៅពេលដែលយើងបានយល់ព្រមទទួលយកទំនិញដែលបានប្រគល់មកវិញហើយ សូមប្រាកដថាអ្នកសរសេរកំណត់ត្រាជាភាសាអង់គ្លេសដែលមានលេខបញ្ជាទិញរបស់អ្នក ឬលេខសម្គាល់ PayPal ដូច្នេះយើងអាចកំណត់ទីតាំងព័ត៌មានការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។
ដំណើរការត្រឡប់មកវិញ ឬ RMA អាចត្រូវបានផ្តួចផ្តើមតែក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃតាមប្រតិទិន បន្ទាប់ពីទទួលបានទំនិញរបស់អ្នក។យើងអាចទទួលយកតែផលិតផលដែលបានត្រឡប់មកវិញដែលស្ថិតក្នុងលក្ខខណ្ឌដើមរបស់វាប៉ុណ្ណោះ។
យើងមានមោទនភាពចំពោះគុណភាពនិងសមនឹងសម្លៀកបំពាក់របស់យើង។សម្លៀកបំពាក់នារីទាំងអស់ដែលយើងលក់ត្រូវបានកំណត់ថាជា OSRM (សម្ភារៈដែលមានបទប្បញ្ញត្តិពិសេសផ្សេងទៀត) ហើយនៅពេលដែលបានលក់ហើយ មិនអាចប្រគល់វិញ ឬផ្លាស់ប្តូរបានទេ ក្នុងករណីផ្សេងទៀតក្រៅពីបញ្ហាគុណភាព ឬការដឹកជញ្ជូនខុស។
បញ្ហាគុណភាព៖
ប្រសិនបើអ្នករកឃើញទំនិញណាមួយដែលខូចគុណភាព ទំនិញត្រូវតែប្រគល់មកយើងវិញក្នុងលក្ខខណ្ឌដូចដែលវាត្រូវបានផ្ញើក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃតាមប្រតិទិនបន្ទាប់ពីទទួលបានសម្លៀកបំពាក់ - វាត្រូវតែមិនត្រូវបានបោកគក់ មិនទាន់ពាក់ និងជាមួយស្លាកដើមទាំងអស់។ទោះបីជាយើងពិនិត្យទំនិញទាំងអស់ដោយប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះពិការភាព និងការខូចខាតដែលអាចមើលឃើញមុនពេលដឹកជញ្ជូនក៏ដោយ វាជាទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកទិញក្នុងការត្រួតពិនិត្យផលិតផលនៅពេលមកដល់ ដើម្បីប្រាកដថាវាមិនមានពិការភាព ឬបញ្ហាណាមួយឡើយ។ទំនិញដែលខូចដោយសារការធ្វេសប្រហែសរបស់អតិថិជន ឬទំនិញដែលគ្មានស្លាករបស់ពួកគេនឹងមិនត្រូវបានទទួលយកសម្រាប់ការសងប្រាក់វិញទេ។
ការដឹកជញ្ជូនខុស៖
យើងនឹងផ្លាស់ប្តូរផលិតផលរបស់អ្នកក្នុងករណីដែលផលិតផលដែលបានទិញមិនត្រូវគ្នានឹងទំនិញដែលបានបញ្ជា។ឧទាហរណ៍ វាមិនមែនជាពណ៌ដែលអ្នកបានបញ្ជាទិញ (យល់ឃើញពីភាពខុសគ្នានៃពណ៌ដោយសារតែម៉ូនីទ័រកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកនឹងមិនត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរ) ឬវត្ថុដែលអ្នកបានទទួលមិនត្រូវគ្នានឹងរចនាប័ទ្មដែលអ្នកបានបញ្ជា។
សូមចំណាំ:
រាល់ទំនិញដែលបានប្រគល់មកវិញ និងផ្លាស់ប្តូរត្រូវប្រគល់មកវិញក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃតាមប្រតិទិន។ការត្រឡប់មកវិញ និងការផ្លាស់ប្តូរនឹងកើតឡើងសម្រាប់តែផលិតផលដែលមានសិទ្ធិប៉ុណ្ណោះ។យើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការបដិសេធការប្រគល់មកវិញ និងការផ្លាស់ប្តូររបស់របរណាមួយដែលបានពាក់ ខូច ឬត្រូវបានដកចេញស្លាក។ប្រសិនបើទំនិញដែលយើងទទួលបានត្រូវបានពាក់ ខូច ដកស្លាករបស់វាចេញ ឬត្រូវបានចាត់ទុកថាមិនអាចទទួលយកបានសម្រាប់ការប្រគល់ជូនវិញ និងផ្លាស់ប្តូរ យើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការប្រគល់ជូនអ្នកនូវបំណែកដែលមិនអនុលោមតាមនោះ។ការវេចខ្ចប់ផលិតផលទាំងអស់ត្រូវតែនៅដដែល និងមិនមានការខូចខាតតាមមធ្យោបាយណាមួយឡើយ។
បន្ទាប់ពីទាក់ទងទៅផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើង និងឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងទៅវិញទៅមក អ្នកនឹងអាចផ្ញើទំនិញមកពួកយើងបាន។នៅពេលដែលយើងបានទទួលទំនិញហើយ យើងនឹងបញ្ជាក់ព័ត៌មាន RMA ដែលអ្នកបានផ្តល់ និងពិនិត្យមើលលក្ខខណ្ឌនៃធាតុ។ប្រសិនបើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដែលពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ត្រូវបានបំពេញ យើងនឹងដំណើរការការបង្វិលសងវិញ ប្រសិនបើអ្នកបានស្នើសុំមួយ។ម្យ៉ាងវិញទៀត ប្រសិនបើអ្នកបានស្នើសុំការផ្លាស់ប្តូរជំនួសវិញ ការជំនួសនឹងត្រូវផ្ញើទៅអ្នកពីការិយាល័យកណ្តាលរបស់យើង។
យើងទទួលយកកាតឥណទាន PayPal ជាដើម។ ជាវិធីបង់ប្រាក់។
១).កាតឥណទាន។
រួមទាំង Visa, MasterCard, JCB, Discover និង Diners។
២).PayPal ។
វិធីបង់ប្រាក់ងាយស្រួលបំផុតក្នុងពិភពលោក។
៣).ប័ណ្ណឥណ្ណពន្ធ។
រួមទាំង Visa, MasterCard, Visa Electron ។
សម្រាប់ការការពាររបស់អ្នក ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកកំពុងត្រូវបានដំណើរការដោយក្រុមផ្ទៀងផ្ទាត់ការទូទាត់របស់យើង នេះគឺជានីតិវិធីស្តង់ដារមួយ ដើម្បីប្រាកដថាប្រតិបត្តិការទាំងអស់ដែលធ្វើឡើងនៅលើគេហទំព័ររបស់យើងត្រូវបានអនុញ្ញាត ហើយការទិញនាពេលអនាគតរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានដំណើរការជាអាទិភាពកំពូល។